1. 内容策划与创作：围绕火锅产品（食材、锅底、新品）、用餐场景、品牌故事等，策划短视频、图文、直播脚本，产出吸引年轻客群的原创内容（如食材溯源、火锅吃法教程、探店vlog）。 2. 平台账号运营：负责抖音、微信视频号等核心平台的日常更新、粉丝互动，优化内容发布节奏与标题封面，提升账号曝光量与粉丝粘性。 3. 流量推广与转化：制定平台推广策略，参与抖音团购、本地生活平台入驻等，引导线上流量转化为到店消费，跟踪核销数据并优化推广方案。 4. 品牌口碑维护：监测平台评论、私信反馈，及时响应客户咨询、投诉与建议，联动前厅优化服务；主动策划话题活动（如#我的火锅隐藏吃法#），引导用户UGC创作，塑造正面品牌形象。 5. 数据分析与优化：定期分析各平台运营数据（播放量、点赞率、转化率、到店核销数），总结爆款内容逻辑，调整运营策略；跟踪行业热点与竞品动态，迭代内容方向。 6. 活动落地执行：配合门店营销活动（如周年庆、节日促销、新品试吃），策划新媒体端宣传方案，联动线下完成活动曝光与用户引流。 有相关的从业经验者优先。