前台接待

1. 客户接待
- 以热情、友好和专业的态度迎接每一位到店的顾客，给顾客留下良好的第一印象。
- 及时询问顾客需求，提供准确的信息和引导。
2. 预约管理

- 负责接听预约电话，记录顾客的预约信息，包括拍摄时间、套系选择等。
- 合理安排拍摄日程，确保资源的充分利用和顾客需求的满足。
3. 咨询服务

- 解答顾客关于影楼的各种咨询，如拍摄风格、价格套餐、产品内容等。
- 根据顾客需求，推荐适合的拍摄方案和产品。
4. 销售引导

- 介绍影楼的特色服务和优惠活动，激发顾客的消费欲望。
- 协助顾客进行订单的签订和支付。
5. 信息登记

- 准确记录顾客的个人信息、联系方式及拍摄要求等，为后续服务提供依据。
6. 顾客协调

- 与摄影团队、化妆团队等内部部门沟通协调，确保顾客的拍摄流程顺利进行。
- 处理顾客在拍摄过程中的问题和投诉，及时反馈并解决。
7. 店内环境维护

- 保持前台区域的整洁、有序，展示良好的企业形象。
8. 文档整理

- 整理和归档各类顾客资料、订单合同等文件。
9. 数据统计
- 统计每日的接待人数、预约情况、销售业绩等数据，为影楼的运营管理提供参考。
拨打电话时，请说明是在铜梁人才网上看到的！