宾客关系大使

1、在大堂及前台展示自己、服务迎送酒店客人。
2、提前查看 VIP 宾客登记，与客房服务部协调 VIP 宾客的客房安排、查房事宜。
3、迎接 VIP 宾客，帮其完成登记入住手续，包括将宾客护送至行政酒廊和 VIP 客房。
4、确保所有 VIP 客房均达到最高质量标准，并在 VIP 宾客抵达前提供客人要求的所有设施。
5、负责团队客房的排房。
6、店内客户意见收集及好评邀约。
7、店内客人的投诉处理。
8、需要时，协助前台办理一般客户的入住与退房。

任职要求：
1、形象端正，气质端庄，女性优先身高1.63CM及以上
2、冷静高效、有条不紊的工作态度
3、良好的个人表达与沟通能力
4、服务型人格，擅长与人打交道，能积极主动地服务客人
5、具备酒店、休闲和/或娱乐等行业的客人关系从业经验
6、具备解决冲突的经验
7、优秀者学历可放宽至高中
拨打电话时，请说明是在铜梁人才网上看到的！