宾客关系大使

4000-5000元/月 巴川街道 1人 经验不限 大专
包吃 包住 医保 社保 婚假
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更新于 2天前
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职位描述

1、在大堂及前台展示自己、服务迎送酒店客人。
2、提前查看 VIP 宾客登记,与客房服务部协调 VIP 宾客的客房安排、查房事宜。
3、迎接 VIP 宾客,帮其完成登记入住手续,包括将宾客护送至行政酒廊和 VIP 客房。
4、确保所有 VIP 客房均达到最高质量标准,并在 VIP 宾客抵达前提供客人要求的所有设施。
5、负责团队客房的排房。
6、店内客户意见收集及好评邀约。
7、店内客人的投诉处理。
8、需要时,协助前台办理一般客户的入住与退房。

任职要求:
1、形象端正,气质端庄,女性优先身高1.63CM及以上
2、冷静高效、有条不紊的工作态度
3、良好的个人表达与沟通能力
4、服务型人格,擅长与人打交道,能积极主动地服务客人
5、具备酒店、休闲和/或娱乐等行业的客人关系从业经验
6、具备解决冲突的经验
7、优秀者学历可放宽至高中
拨打电话时,请说明是在铜梁人才网上看到的!

联系方式

工作地址: 重庆市铜梁区东城街道办事处中兴东路788号
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