客服专员

岗位职责：
1、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。
2、准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责
任丶值得信赖的公司形象。
3、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。
4、及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知销售人员。
5、没有客户咨询时，应多浏览、电话沟通、微信沟通与客户建立合作的机会。
岗位要求：
1、熟悉基本的电脑软件操作。
2、语言组织能力强、能流利清楚的在网络、电话中与客户交流。
3、工作态度端正、有较强的心理承受压力。
4、无异常的生理病症。
5、女性，气质佳。
拨打电话时，请说明是在铜梁人才网上看到的！