能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。（3）店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。三、店长岗位说明：职责与工作任务：职责一：负责店内综合管理；职责二：负责业务监督；职责三：负责对店员进行业务指导；职责四：负责对店内进行业务指导；职责五：进行团队管理。