职位描述
无工作经验者勿扰。
工作内容:
1、负责物业管理费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主连络;
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作
5、负责业主满意度调查工作,做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
7、执行公司的各项管理规章制度
职位要求:
1、年龄35岁以下,大专及以上学历,持物业管理证;
2、有耐心、沟通能力较强、有团队合作精神;
3、服从领导管理;
4、一年以上工作经验。
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